① 힘찬 아침을 여는
출근 매너

✓ 직장에서 좋은 인상을 남기는 가장 좋은 방법 은 인사다. 사무실에 들어서면 ‘반갑습니다’나 ‘좋은 아침입니다’와 같은 아침 인사를 먼저 건 네자.

✓ 업무시작 10분 전에 출근해 오늘의 업무 리스 트를 정리하며 여유롭게 하루를 시작한다.

✓ 지각할 것 같을 때에는 반드시 사전에 연락해 사유와 출근 예정시간을 이야기하고, 부득이 한 상황에는 상사에게 솔직하게 사유를 보고 한다.

② 센스 있는
전화예절 노하우

✓ 전화를 걸 경우: 자신의 소속과 직급, 성명을 밝히고 통화 가능 여부를 확인한 후 업무 용건 을 간단히 언급한다. 또, 업무에 관한 내용은 핵 심 결론을 이야기하고 향후 계획 및 적절한 사 담 후 통화를 종료한다.

✓ 전화를 받을 경우: 조금 여유를 두고 전화를 받은 후 자신의 소속과 이름을 밝힌다. 이후 상대방의 용건을 메모하며 경청하는 자세를 가지며 마무리로 요약 정리한 통화 내용을 공 유한다.

✓ 전화를 대신 받을 경우: 대상이 부재중임과 전 화를 대신 받았음을 알리고 복귀예정 시간을 알고 있다면 함께 알린다. 전화를 건 상대방의 간단한 인적사항과 용건을 메모해두어 추후에 전달한다.

③ 좋은 인상을 남기는
비즈니스 스킬

✓ 사전에 미팅 날짜와 시간, 장소를 파악하고 약 속시간 10분 전에 도착하여 사전에 미팅 준비 를 하는 것이 좋다.

✓ 인사를 나눌 때 중요한 악수는 직급이나 나이 가 높은 사람이 먼저 청하며, 악수를 할 경우 오른손으로 하는 것이 기본이다.

✓ 명함을 주고받을 때는 직급이나 나이가 낮은 사람이 높은 사람에게 먼저 건넨다. 거래처를 방문했을 때는 방문자가 먼저 건넨다.

④ 외근 나갈 때
꼭 지켜야 할 예절

✓ 근무 중 자리를 비울 때는 반드시 상사와 동료 사원에게 행선지와 사유, 소요시간 등을 알린다.

✓ 30분 이상 외출할 경우에는 작업하던 서류와 책상은 말끔히 정리한다.

✓ 보고했던 외출 시간보다 더 지연될 경우에는 사유를 전화로 알리며 일을 끝내고 집으로 귀 가할 때 회사에 전화해 활동사항 보고 및 긴급 지시 사항을 확인한다.

⑤ 유종의 미를 거두는
퇴근시간

✓ 근무시간이 끝난 후 중도에 그만둔 일은 없는지 등 오늘 한 일을 점검하고 내일 할 일과 그 업무가 원활히 진행될 수 있도록 준비한다.

✓ 보안을 위해 외장하드, 책상서랍, 캐비넷 등은 반드시 잠금 장치를 해야 한다.

✓ 잔업을 하고 있는 동료에게 '내일 뵙겠습니다', '수고하셨습니다'라는 인사를 전한다.

✓ 마지막으로 퇴근할 시 전등, 컴퓨터 전원, 창문 단속 등을 잊지 않고 점검한다.