집이 아닌 외부 공간에 장기간 짐을 맡아 주는 ‘셀프스토리지’ 서비스는 누군가에겐 생소하고 누군가에겐 익숙할 것이다. 미국, 일본, 유럽 등에서는 이미 개인이나 기업의 물품을 보관해 주는 셀프스토리지 시장이 대중화되어 있다. 2021년 기준으로 글로벌 셀프스토리지 시장 규모는 74조 원에 달할 정도다. 외국계 증권사에 근무하던 홍우태 대표는 집 크기가 점점 줄어드는 우리나라의 주거 형태를 고려했을 때 외부에 짐을 보관하여 공간을 유연하게 활용할 수 있는 셀프스토리지 서비스가 필요할 것이라고 생각해 2016년 세컨신드롬을 창업하게 됐다.
세컨신드롬의 ‘미니창고 다락’은 옛날 집에 있던 다락방처럼 사용하지 않는 물건들을 보관 할 수 있는 장소 역할을 한다. 최소한 달 단위로 요금을 지불하면 다
양한 물품을 보관할 수 있는 보관 공간을 제공하며, 보관 유닛 사이즈도 고를 수 있고 짐이 보관되는 환경은 자동으로 쾌적하게 관리돼 걱정이 없다.

지점별 미니창고 다락은 사물인터넷(IoT)과 AI를 통해 무인으로 휴일 없이 24시간 운영되며 앱을 통해 서비스 이용자들의 출입이 가능하다. 다락 AI 관제 솔루션이 이를 관리하며 보관된 물건이 손상되지 않도록 적절한 온도와 습도도 유지해 준다.
짐 보관 비용은 한 달 단위로 책정되며, 지점별 재고 보유량에 따라 가격에 탄력성을 두어 다른 할인율을 적용하고 있다. 보관 유닛의 사이즈는 큐브, 스몰, 미디움, 라지, 미니, 컴팩트, 슬림으로 나뉘어 있어 소형 잡화, 캠핑용품, 이삿짐, 계절이 지난 옷, 피규어 등 다양한 종류의 물품을 용도에 맞게 선택하여 보관 가능하다. 군부대 근처 지점도 국군장병들이 휴가를 오고 갈 때 물품을 보관하는 용도로 수요가 높다.
이 외에도 구조물 침범이나 대각선 구조로 물품 보관에 머리를 써야 하는 ‘깍두기 유닛’을 최대50% 할인하는 프로모션, 최대 4인까지 유닛을 함께 이용 가능한 다락 패밀리 등으로 고객들이 합리적으로 이용할 수 있는 서비스를 제공 중이다. 이 외에 물품을 비대면으로 이동해 주는 픽업 서비스와 미니창고 다락을 활용한 이사 서비스도 진행하고 있다.